• Gelişim ve dinamizm odaklı hizmet anlayışına sahip BURSAM NDT PERSONEL BELGELENDİRME Kuruluşu olarak; tüm personelimizin desteği ve Üst Yönetimin katkısıyla, kalite güvencesinin sağlanabilmesi için aşağıda belirtilen politikalar taviz verilmeden uygulanacaktır:
   

• BURSAM NDT Personel Belgelendirme Merkezi; TS EN ISO/IEC 17024:2012 '' Uygunluk değerlendirmesi - Personel belgelendiren kuruluşlar için genel şartlar '' standardının gerekliliklerini titizlikle yerine getirecektir.
   

• BURSAM NDT Belgelendirme Kuruluşu, personel belgelendirme faaliyetlerini ulusal/uluslararası standartlar ve ilgili yasal mevzuat gerekliliklerine uygun olarak gerçekleştirecektir.
   

• Belgelendirme için zaruri teknik şartlar tespit edilerek, başvurmak isteyen adayların erişimi sağlanacaktır. Hizmetlere ulaşma imkânı, başvuran kişinin veya kuruluşun büyüklüğüne veya şirket yapısından bağımsız olarak, herkese eşit olarak sunulacaktır.
   

• Belgelendirme talebinde bulunan adaylara ayrımcılık yapılmayacak; belgelendirme hizmetlerine ulaşılması engellenmeyecek, belgelendirme hizmetleri özellikle yavaşlatılmayacak veya haksız yere hızlandırılmayacaktır.
   

• Belgelendirme; aşırı mali şartlar veya bir birlik veya gruba üye olunması gibi diğer sınırlayıcı şartlara dayandırılarak kısıtlanmayacak, başvuru sahipleri ve adayların erişimini haksız olarak zorlaştırıcı ve engelleyici prosedürler takip edilmeyecektir.
   

• BURSAM NDT; adaylara ve belgelendirilmiş kişilere tarafsız davranacak, tüm çıkar çatışmalarını risk analizi yaparak devamlı olarak belirleyecek, belgelendirme faaliyetlerindeki objektifliği güvence altına alarak adil bir belgelendirme hizmeti verecektir.
   

• BURSAM NDT Belgelendirme Kuruluşu, belgelendirme prosesi boyunca ölçme ve değerlendirmeye yönelik politikalarını oluşturacak, sürekli olarak geliştirecek ve tasnif edecektir. Belgelendirme, sadece yeterliliğini objektif delillerle kanıtlayan kişilere verilecektir.
   

• BURSAM NDT Belgelendirme Kuruluşu, vermiş olduğu belgelerin kötüye kullanımına yönelik tüm tedbirleri alacaktır.
   

• Sınav organizasyonlarında engelli veya yardım ihtiyacı gereken kişiler için özel ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik ilgili mevzuat ve düzenlemeler çerçevesinde gerekli tüm önlemleri alacaktır.
   

• Sınavların uygulanması sırasında, ilgili yasal mevzuat çerçevesinde alınması gereken tüm iş sağlığı ve güvenliği önlemlerini alacaktır.
   

• Ulusal ve uluslararası yeterliliklere uygun gerçekleştirilen ölçme ve değerlendirme süreçlerinin geçerli, güvenilir, uygulanabilir ve tutarlı olmasını, eşitliğin sağlanmasını hedefleyen kalite güvence sisteminin araçlarından biri olan iç doğrulama faaliyetlerini sistematik olarak yürütecektir.
   

• BURSAM NDT, belgelendirme faaliyetleri ile ilgili olarak uygun olmayan faaliyetleri devamlı olarak tespit edecek (iç doğrulama faaliyetleri, iç tetkikler v.b.), gerekli düzeltici ve önleyici faaliyetleri yürütecektir.
   

• BURSAM NDT'ye iletilen itiraz ve şikayetler, mümkün olan en kısa sürede, gerekli inceleme ve değerlendirmeler yapılarak cevaplandırılacaktır.
   

• BURSAM NDT, tarafsızlığa zarar getirecek hiçbir faaliyette bulunmayacaktır. Tarafsızlığına karşı oluşacak tehditleri devamlı surette belirleyecek, dokümante edecek ve tarafsızlığını koruyacaktır.
   

• BURSAM NDT; belgelendirmenin yapılması, belgelendirmenin sürdürülmesi, yeniden belgelendirme, belgelendirme kapsamının genişletilmesi veya daraltılması, belgenin askıya alınması veya geri çekilmesi kararlarından devamlı surette sorumlu olacak, bu kararların yetkilerini elinde tutacak ve bu yetkisini kesinlikle devretmeyecektir.

​